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旅游攻略社区纷纷转型:从UGC到结构化交易

2018.04.20

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[摘要]传统攻略社区面临困境,用户日活跃度正在降低。 腾讯科技 范晓东 6月6日报道 随着传统休闲旅游市场向在线交易模式转变,...请看详情...

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  [摘要]传统攻略社区面临困境,用户日活跃度正在降低。

  

旅游攻略社区纷纷转型:从UGC到结构化交易

 

  腾讯科技 范晓东 6月6日报道

  随着传统休闲旅游市场向在线交易模式转变,国内旅游攻略社区纷纷加速各自的平台化进程。

  传统攻略社区所面临的困境包括,用户无法快速找到匹配的优质内容并形成出行计划、用户日活跃度降低等。而与之相矛盾的是,越来越多用户的个性化和自由行需求日益凸显。

  穷游网COO蔡景晖接受腾讯科技采访时表示,简单的信息分享已经无法满足用户需求,传统旅游社区需要通过有效信息帮助不同用户快速做出最好的消费决策、并解决行程中产生的一系列问题。

  首当其冲的挑战是,要把分散的海量信息数据进行结构化加工。“信息结构化、碎片化之后,信息点才能和服务点、用户需求结合。”蔡景晖表示。

  目前穷游平台上有接近4000万用户(移动端1000多万用户,每月活跃的人数大概是100多万),95%的游记内容来自UGC模式,5%由PGC(合作旅游达人)产生,蔡景晖认为,大概80%用户的基本需求是相似的,通过对5%能保证基础信息准确性的PGC数据内容的结构化处理、引入POI点评、以及信息重组,能帮助用户借鉴别人的结构化计划轻松制作出自己的出行模板。

  不过,蔡景晖也坦言,长远来看用户个性化的需求无法通过PGC方式去完全满足,仍然需要不断推动对UGC内容在语义分析、兴趣图谱、推荐算法等方面研究,从而为用户提供更好的出行建议。

  穷游网近日已与国外短租网站Airbnb达成战略合作,用户可以在穷游攻略游记的结构化信息节点上通过API接口直接预订相关产品,未来不排除把Airbnb和“穷游折扣”平台上其他供应商提供的机票酒店产品进行打包组合,穷游则通过CPS模式收取佣金。

  Airbnb成立于2008年,可以让用户可以通过网站或手机发布、发掘和预订世界各地的独特房源。根据公开数据,目前,Airbnb全球用户量已达到1100万,2013年整体营收2.5亿美元,公司估值高达100亿美元,被时代周刊称为“住房中的eBay”。

  将旅游攻略结构化并提供消费决策的线上机构,国外已经初具规模,譬如在美国纳斯达克上市的TripAdviser,市值一度高达150亿美元。

  另一家攻略社区蚂蜂窝和穷游也是走的类似的道路。蚂蜂窝CEO陈罡近日接受采访时表示,蚂蜂窝社区的核心是所聚集的旅游达人和UGC旅行信息(包括点评、酒店、餐饮等),旅行者能通过这些信息进行消费决策并实现线上预订。今年5月,游记应用“在路上”也对外公布双APP战略,除了原有游记应用“在路上”,将重点推广新的APP“淘在路上”。“淘在路上”前期会通过邀约制引入各个供应商,发展目的地自由行长尾市场,并在在路上App里面进行产品的精准推荐、发放优惠券和奖励。

  穷游和在路上背后都有阿里巴巴的战略投资。阿里近两年也在加大对在线旅游的投入,2013年1月,阿里集团整合旗下旅游业务成立航旅事业部;5月宣布战略投资旅行记录及分享应用“在路上”;7月一淘网进军旅游垂直搜索领域;同月,阿里战略投资穷游网。今年初,阿里巴巴还投资佰程旅行网。

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